湖南法治报讯（通讯员  胡一洁  李海蓉）“哎呀！邻居修个地基，把我家屋里屋外搞得跟遭了灾似的！之前又是找村里，又是跑镇里，来来回回几次也没整利索，心里那个憋屈啊！后来听说只要跑县综治中心这一个地方就能解决问题，我就来了。没想到公安局、法院、司法局这些工作人员把我们请到一起，耐心解释法律政策，当场就谈妥了赔偿方案，再不用到处跑找人管了！”在保靖县社会治安综合治理中心的调解室里，迁陵镇居民罗某乐和呵地说道。

保靖县社会治安综合治理中心（以下简称“县综治中心”）自5月下旬试运行以来，迅速进入状态，以机制创新凝聚部门合力，精准调度提升治理效能，首月运行即交出亮眼“成绩单”，生动展现了“中心吹哨、部门报到”联动机制的生命力。

事件处置高效闭环，群众诉求“一门清”。中心枢纽作用进一步凸显， 县综治中心作为全县非紧急事件“总入口”和“总出口”，首月共接收、流转、跟踪处置各类线索45件，初步实现“一个口子进、一个口子出”的集约化管理。联动化解复杂矛盾更高效，针对棘手的林地纠纷、邻里积怨等“老大难”问题，县综治中心高效调度公安、法院、司法等专业力量联动介入，成功调解8起复杂案件，调解成功率高达100%，群众满意度持续攀升。

“吹哨报到”精准发力，民生诉求“速响应”。平台赋能精准分流， 依托综治信息平台，网格员上报的4409件民生诉求得以精准分类、快速流转。部门联动高效办结，公安、法院、司法及各职能部门闻“哨”而动、协同处置，推动民生诉求办结率达99.5%，一批长期困扰基层的问题得到实质性化解。

部门联动机制赋能，月例会复盘精进。6月27日，中心首次月例会如期举行。会议充分肯定“吹哨报到”机制在快速响应、部门联动协同处置方面取得突破性进展的同时，聚焦运行机制衔接、信息平台融合及复杂事件处置效率等关键环节，深入剖析问题，制定了针对性优化措施，确保机制运转更顺畅、联动更紧密。

精准调度常态跟进，群众满意是标杆。7月1日，县委常委、县委政法委书记储军专题调度综治中心运行情况。储军书记高度评价中心首月成效，特别是县公安、法院、司法等部门在联动框架下展现的协同力与专业性，并对下阶段工作提出更高要求：一是锚定群众满意。以群众感受为标尺，用“服务指数”提升“平安指数”。二是深化联动机制。 持续优化“吹哨”流程，提升“报到”效率，强化县公安、法院、司法等核心部门的协同作战能力。三是强化智慧支撑。 用好湖南省矛盾纠纷多元化解信息系统，赋能“智慧治理”。四是拓宽宣传覆盖。提升群众知晓率，让综治中心成为解决问题的“首选地”。储军书记还强调：“综治中心首月‘开门红’，标志着保靖在构建高效协同、智慧支撑的基层治理新格局上迈出关键一步，要持续发力，为更高水平的平安保靖、法治保靖提供坚实支撑！”

从机制构建的月例会，到精准深化的书记调度会，保靖县综治中心正以机制创新凝聚部门合力（特别是公安、法院、司法的专业联动）和科技赋能提升调度效率为双引擎，强力推动基层治理从“碎片化”向“一体化”跃升，让平安根基更牢，幸福成色更足。

责编：李颖

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来源：湖南法治报